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HOSFAIR酒店用品展阐述智慧酒店的好处与解决方案
HOSFAIR酒店用品展 / 2018-02-28 10:31:17

摘要:过去10年间,全球五星级酒店的每间客房平均收入年均增长率不超过2%,若考虑通货膨胀率,可以说是负增长状态。传统酒店行业一直在谋划转型和服务升级,随着近年来物联网+智能家居火热,通过智能科技升级来实现“智慧酒店”,进而优化成本、利润和人才结构,正备受酒店行业青睐。

智慧酒店_HOSFAIR酒店用品展

2014年全国12803家占94.02%的星级酒店,亏损59.21亿元,成为有史以来最大亏损年,2016年中国酒店业总体仍旧处于低谷,低利润率成为长期困扰酒店行业的痛点。在酒店运营中,人工及能耗成本占据酒店运营成本的40%左右,酒店既需要降低运营成本,又想提升服务质量来保证营收,让酒店运营者倍感矛盾,在服务体验同质化严重的当下酒店如何破局?

智慧酒店解决方案利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术,通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化,满足客人个性化需求,并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的,有针对性的解决近年来酒店运营的痛点,给现代酒店运营注入创新活力。

智慧酒店优点:

“无人化”运营管理,最大限度的节约人力资源

微信公众号内订房、退房,更加方便快捷

全套智能化物联网控制系统,人性化入住服务

工业化标准设计的硬件,可适应各种不同的环境

远程密码管理功能,可随时管理房间的权限

Web端后端全功能管理平台,功能强大

配置后端的数据分析功能,生成会员习惯模型

智慧酒店解决方案常见四大模块:

1.微信公众号订房、入住、退房模块

微信公众号订房、入住、退房模块_HOSFAIR酒店用品展

该模块可以让用户方便的在手机端进行酒店查询、登记、订房、入住、退房、控制以及购买相关特产的功能。该入住系统配合智能门锁使用时,可在用户订房后发送一个开锁密码给用户,用户可以用该密码到酒店入住使用。当用户退房或者入住时间到期以后,密码会自动失效。用户在订房成功后可以控制酒店房间的相关设备如灯光、音乐、空调等。

特别是对偏远地区民宿酒店、移动酒店、汽车旅馆等类型酒店来说,微信众号订房、入住、退房模块可以省去前台咨询及服务,减少酒店人力服务成本的同时,方便客户更快捷的定房,无需排队等候,间接提升酒店体验及服务。

2.酒店后台管理系统

酒店后台管理系统_HOSFAIR酒店用品展

该酒店后台其中包括四大功能模块:系统管理、会员管理、资讯管理、酒店管理。可方便的在后台对酒店的房源新增、删减、订单情况、会员、以及授权、商品的管理。跟普通酒店管理后台不同的是,改后台系统可以在打通微信公众号模块的同时,还可以其他智能化系统进行数据联通,支持系统定制从而更好的优化提升酒店服务。

3.智能化控制系统

智能化控制系统包括灯光、窗帘、空调、音乐、传感器、门锁等各个房间设备的智能化控制。例如实现到店开门亮灯、冲凉播放音乐、空调自动调节、自动起夜、一键睡眠等人性化的智能化控制系统。

酒店智能化控制系统_HOSFAIR酒店用品展

该系统可让用户在微信公众号直接操控房间内的设备,用户可随时查看房间内的温湿度情况,可远程开关房间的空调,当用户退房后控制界面会消失。当然酒店可以根据自身酒店运营的实际情况,选择定制各种各样的控制方式,如给酒店每个配备一个平板电脑进行智能化控制。

智能化控制系统通过酒店设备智能化控制,能够大幅降低能耗,节约资源,实现健康环保、低碳节能。后续将利用大数据智能算法,配合数据与条件协同共作,建立用户住店模型,实现高度自动感知控制。

4.身份验证系统

酒店智能身份验证系统_HOSFAIR酒店用品展

身份验证系统可以进行人证合一验证的业务场景,对被验证人员身份进行验证。该产品采用桌面式部署方式,整机造型符合人体工程学设计,内置多种模块化部件,前置高清摄像头,可自动对人脸进行人脸自动定位、人脸采集、特征提取和人脸比对,产品安全可靠。配有符合公安部《GA450-2013 台式居民身份证阅读器通用技术要求》标准的居民身份证读卡器,内置公安部指定安全模块,非接触性自动读取身份证芯片中的照片、文字等信息,防止使用假冒身份证的行为。

智能酒店解决方案常见的四大模块均支持个性定制化服务,不同类型的酒店可以根据实际运营情况进行专属定制,增加或者删除一些功能及服务以便更好的优化酒店运营服务。比如说微信无人订房退房模块的去前台化功能,对于中小酒店或许是不错,但对于部分中高端酒店来说还有争议,中高端酒店排房服务交给机器的做法目前还不是非常合适,毕竟不同国籍、文化、民族,不同消费群体,在排房上是有一定的讲究和要求的。但总的来说,智慧酒店确实给酒店带来新的价值体现:

1.利用互联网技术提升服务的同时,导入智能产品方案,打造时尚品牌特色,吸引潜在客户,提升品牌溢价。

2.通过后台管理系统可以快捷方便的监测及管理房间,优化流程同时提升服务

3.智能技术的应用,通过酒店设备智能化控制,能够大幅降低能耗,节约资源,实现健康环保、低碳节能。

4.智慧产品的使用可以让酒店变得更加舒适,设备控制更加便捷,提升客户体验,提升回头率。

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观众预登记:http://www.hosfair.com/gzfw/ydj.htm

官方首页网址:www.hosfair.com | www.xjhzexpo.com

资料来源:世界网

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